قوانین و مقررات خرید از پدی کالا
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه پدی کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه پدی کالا اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه پدی کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
مدت زمان دریافت کالا
- به طور معمول مدت زمانی که مشتریان سفارش خود را دریافت می نمایند با پست ۵ الی ۷روز کاری بوده
- قابل ذکر است که مدت زمان های ذکر شده به صورت تقریبی بوده و فروشگاه پدی کالا دریافت کالا در این بازه زمانی را تضمین نمیکند.
- در صورت وقوع بارندگی و یا برودت هوا، جنگ و سایر مشکلات ارسال سفارش ها با تاخیر همراه می باشد.
- در ایامی مانند عید نوروز، بلک فرایدی و غیره، ارسال به علت افزایش حجم سفارشات در اداره پست با تاخیر مواجه می شود
- مدت زمان دریافت سفارش های پستی به صورت تقریبی بوده و توسط فروشگاه پدی کالا ضمانت نمی شود.
سیاست بازگرداندن کالا (مرجوعی)
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات ارائه شده در فروشگاه پدی کالا و همچنین دستور وزارت بهداشت، امکان مرجوع نمودن و یا تعویض محصولات فروخته شده وجود ندارد. تنها در صورت مخدوش بودن و یا عدم تطابق کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده امکان تعویض، مرجوع و یا کنسل کردن سفارش وجود دارد و همان لحظه تحویل کالا باید در صورت مغایرت یا ضربه یا مخدوش شدن محصول را از مامور پست تحویل نگیرید. در چنین حالتی هزینه عودت کالا بر عهده فروشگاه می باشد و مشتری می بایست موضوع را اطلاع دهد. در صورتی که بستهبندی مرسوله آسیب دیده باشد مشتری نباید مرسوله را از مامور پست تحویل گیرد. در غیر اینصورت مشتری مسئول هرگونه آسیب دیدگی احتمالی به اقلام سفارش داده شده می باشد.
تاریخ انقضای تمام محصولات بالای ۶ماه است و هیچ محصولی زیر۶ماه تاریخ انقضا ندارد.
محصولات برقی همگی شامل گارانتی شرکتی بوده و زمان خرید با مهر فروشگاه و تاریخ ضمانت نامه تقدیم مشتری می گردد و شامل مرجوعی نمی شود
عدم امکان تامین یا ارسال کالا
در صورتی که به هر دلیل امکان ارسال سفارش مشتری برای فروشگاه مقدور نباشد، با هماهنگی مشتری کالای مشابه برای وی ارسال می گردد و یا طی 72 ساعت کاری مبلغ سفارش به حساب وی واریز می گردد
ادغام سفارشها
امکان ادغام دو یا چند سفارش وجود ندارد و سفارش ها به صورت مجزا برای مشتریان ارسال می گردد
مسئولیت محدود (سلب مسئولیت پزشکی)
فروشگاه در قبال استفاده نادرست از محصولات، عوارض ناشی از حساسیتهای شخصی و یا تفسیر نادرست از اطلاعات ، مسئولیتی ندارد. اطلاعات ارائه شده در وبسایت صرفا جنبه آموزشی داشته و به منظور افزایش آگاهی عمومی گردآوری شده است
دقت فرمایید عودت وجه مستلزم ارایه شماره حساب یا کارت با نام خریدار از سوی خریدار بوده
کیفیت محصولات و قدرت پخش و ماندگاری مربوط به تولید کننده است و فروشگاه ضمانتی در این موارد نمیکند.
دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات
مشتریان محترم فروشگاه از هریک از روش های ارتباطی می توانند در ساعات کاری با ما در تماس باشند و پیشنهادات و انتقادات خود را ما در میان بگذارند.